تواصل معنا
«عادات» منتج رقمي يديره فريق صغير. قناة التواصل الوحيدة هي البريد الإلكتروني، ونردّ عادة خلال يومي عمل. لا يوجد رقم هاتف ولا واتساب، ولا نطلب منك إنشاء حساب لمراسلتنا.
قبل أن تراسل — الحالات الشائعة
دفعت ولم تصلني خطتي
أرسل لنا رابط الخطة الخاص بك (الذي يبدأ بـ /my-plan/) وتاريخ الشراء تقريبًا. سنعيد إنشاء الخطة، وإن تعذّر ذلك نعيد لك المبلغ. لن نطلب منك الدفع مرة أخرى في أي حال.
فقدت رابط خطتي
إن أدخلت بريدك عند الشراء فابحث في بريدك عن الرسالة. وإن لم تُدخله، أرسل لنا بريد الدفع الذي استخدمته لدى مزوّد الدفع وسنساعدك في الوصول إلى الطلب. يبقى الرابط متاحًا 30 يومًا من تاريخ الإنشاء.
اختفت بيانات المتتبع
بيانات المتتبع المجاني محفوظة داخل متصفّحك على جهازك ولا تصل إلينا إطلاقًا، فلا نستطيع استرجاعها. تختفي عادة عند مسح بيانات المتصفّح، أو عند استخدام وضع التصفّح الخاص، أو عند فتح الموقع من جهاز أو متصفّح آخر.
الاسترجاع
نظام عادتي منتج رقمي يُسلَّم فور إنشائه. سياستنا وحالات الاسترجاع مشروحة في الشروط والاسترجاع. راسلنا وسنتعامل مع حالتك بإنصاف.
اقتراح أو ملاحظة على المحتوى
إن وجدت خطأً في معلومة أو رابطًا لا يعمل في أي مقال، أرسل لنا عنوان الصفحة وما لاحظته. نصحّح ونحدّث تاريخ المقال عند التعديل.
ما لا نقدّمه عبر البريد
- استشارات نفسية أو طبية أو غذائية أو تدريبية.
- متابعة يومية أو تدريب شخصي — نظام عادتي نظام مكتوب لا مرافقة.
- خطط لمواضيع صحّية حسّاسة مثل الإدمان أو اضطرابات الأكل أو تعديل الأدوية.
أسئلة عامة؟ غالبًا تجد إجابتها في الأسئلة الشائعة قبل أن تراسلنا.